Юристы по товарам ненадлежащего качества

  • Составление претензии на возврат товара
  • Содействие при проведении продавцов экспертизы
  • Консультация и разъяснение прав потребителя
  • Составление иска в суд на возврат товара продавцу
  • Содействие в возбуждении уголовного дела в случае причинения вреда здоровью
  • Представительство интересов в Роспотребнадзоре
  • Другие услуги по товарам ненадлежащего качества
Юридические услуги Елабуга / Юридическая помощь населению / Юристы по защите прав потребителей / Юристы по товарам ненадлежащего качества
Ринат Шевкетович Мельник Адвокат высшей категории
Ринат Шевкетович
Мельник
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 9 лет

Адвокат высшей категории
Валерия Алексеевна Сердешная Старший юрист-консульт
Валерия Алексеевна
Сердешная
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 16 лет

Старший юрист-консульт
Наталия Сергеевна Таюрская Юрист-консульт
Наталия Сергеевна
Таюрская
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 16 лет

Юрист-консульт
Валентина Андреевна Воровщикова Ведущий адвокат
Валентина Андреевна
Воровщикова
Образование: Всероссийский государственный университет юстиции

В профессии: 9 лет

Ведущий адвокат
Дмитрий Максимович Пащанова Юрист-консульт
Дмитрий Максимович
Пащанова
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 17 лет

Юрист-консульт
Алексей Евгеньевич Питенин Юрист-консульт
Алексей Евгеньевич
Питенин
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 11 лет

Юрист-консульт

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ ЮРИСТА ПО ТОВАРАМ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Название Цена (руб.)
Услуги юриста по товарам ненадлежащего качества под ключ Индивидуально Рассчитать точную стоимость
Исковое заявление от 1 526 руб
Возражение на иск от 1 581 руб
Встречное исковое заявление от 1 276 руб
Ходатайство от 3 736 руб
Досудебное урегулирование споров с продавцом (исполнителем) от 3 206 руб
Взаимодействие с Роспотребнадзором от 3 026 руб
Стоимость разового выезда адвоката на судебное слушание от 3 191 руб
Помощь в проведении независимой экспертизы от 4 221 руб
Споры с туристическими, медицинскими учреждениями, управляющей организацией, недобросовестным застройщиком, строительными, подрядными фирмами от 4 161 руб
Споры по покупке движимого и недвижимого имущества (квартира, комната, земельный участок, дом, автомобиль, мотоцикл, гараж, мебель, крупная бытовая техника и др.) от 4 346 руб
Споры потребителя с кредитными, банковскими, страховыми учреждениями от 3 696 руб
Расторжение, изменение, прекращение договорных обязательств от 3 246 руб
Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда от 4 961 руб
Признание соглашения недействительным или незаключенным от 3 386 руб
Взыскание денежных средств по договору от 3 101 руб
Уменьшение размера процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда от 4 761 руб
Участие юриста в апелляционной, кассационной, надзорной инстанциях от 4 026 руб
Устная юридическая консультация руководителя отдела от 3 026 руб
Устная юридическая консультация ведущего специалиста от 5 526 руб
Письменное юридическое заключение от 4 776 руб
Поиск тендеров, соответствующих предварительно согласованным с поставщиком критериям подбора от 5 526 руб
Юридический анализ и экспертиза тендерной документации заказчика / анализ тендерной заявки от 4 026 руб
Аналитическая записка по заказчику или конкуренту от 3 026 руб
Подготовка котировочной заявки от 5 526 руб
Подготовка аукционной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. от 5 526 руб
Подготовка аукционной заявки свыше 10 млн. руб. от 10 526 руб
Подготовка конкурсной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. от 10 526 руб
Подготовка конкурсной заявки свыше 10 млн. руб. от 2 026 руб




Вопросы по товарам ненадлежащего качества

Добрый вечер! купил навигатор, а он сломался. сдал его в ремонт, его сделали, но прошло более 45 суток со дня как я его сдал в ремонт. могу ли я написав претензию забрать деньги, а не товар?

При нарушении срока ремонта возможно:

продавец и покупатель могут составить соглашение о продление сроков (соглашение составляется в добровольном порядке);

покупатель может отказаться от ремонта и выдвинуть другие требования относительно качества товара: замена на аналогичный товар;

замена на товар тоже марки, но другой модели с перерасчетом цены;

возврат уплаченных денег за товар;

соразмерное уменьшение цены на товар.

у продавца товара не может быть никаких уважительных причин для оправдания того, что он не уложился в 45 дней (даже в отсутствии необходимых материалов, запчастей и комплектующих и пр.).

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

На днях купили поддержанное авто за 450 т в кредит в автосалоне лайк моторс.дома узнали ,что машина 2 раза в аварии побывала . 14 дней не прошло ещё . реально ли вернуть авто назад в салон . они скрыли ,что авто битое . адвокат сказала ,что у них уже готов пакет документов с моими подписями ,на всякий случай если я передумаю.и не стала даже консультировать .

так то поехали ,за новой машиной ,потому что на сайте написано акция ,под маленькие проценты ( вроде 6 процентов ) распродажа . приехали в 4 вечера, спросили есть ли за 540 т .они сказали ,да . взяли паспорт ,что б в банк заявку отправить . одобрят ли кредит?

через 2 часа сказали ,что добро . менеджер сказал ,что окончательная цена с комплектацией 800 т .+ каско .

хотя по телефону ,они нам тоже одобрили кредит . и говорили ,что 540 т окончательная цена и каска не обязательна .

мы отказались .тогда менеджер пригласил нас в темный склад ,где поддержанные авто .

предложил нам машину ,которая стояла в углу .встык с другими ,тесно . мы фонариком от телефона ,осмотрели его .я просидела в салоне. он сказал ,что один хозяин и пробег маленький .

мы согласились .нас попросили 50 т .внести в кассу .мы внесли .прождали ещё час .девушка вынесла нам ,пакет документов 3 папки .в птс они нас уже подписали . увидели договор .там в итоге за пять лет нужно 800 т плотить + страхование жизни 50 т .

наш первоначальный взнос оказывается ,комиссия автосалона. мы начали отказ ыватся .время было 22.00 .они такие (,их там было 3) мы вам 50 т не вернём . и машину сами продавайте в течение 10 дней говорят .в птс уже вписали .

итоге психологии давили и обсирали нас ,типо чего мы хотели . в итоге в шоке подписали все документы.и от руки попросили написать ,,что тест драйв сделали ,притензий нет . и дали нам машину. в которой они сняли магнитолу ,коврики ,голую машину. панель ещё зачем то открывали. мы были в шоке.дома были 2 часа ночи . дома я узнала ,что она битая . и, что хозяин это таксопарк.и пробег другой.

вот уже несколько дней и ночей не ем ,не сплю .

Да, вернуть машину можно. Но процедура возврата автомобиля отличается от возврата обычной покупки, так как транспортное средство относится к категории технически сложного товара (постановление правительства РФ № 924). В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству. Сделайте диагностику, чтобы подтвердить недостатки. Далее пишите в салон претензию в 2х экземплярах. Если не отреагируют - с исковым заявлением в суд.

в вашем случае необходимо детально изучать все документы. Лучше обратиться к юристу лично.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купили электрощипцы для выпрямления волос,в процессе эксплуатации через 4 месяца они перестали работать,что я в праве требовать от продавца ?

Если гарантия не закончилась, вы имеете право потребовать возврата уплаченных денег либо бесплатный ремонт либо замены товара либо уменьшения стоимости товара.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купили ноутбук в кредит , оплачено уже 3 платежа, но компьютер стал не исправно работать .

можем ли , мы обратно вернуть его в магазин или же обменять на другой ?

Компьютер - это технически сложный товар. Поэтому возврат (обмен) товара возможен только при наличии существенного недостатка, нарушении продавцом сроков ремонта товара. Для начала - обратитесь к продавцу с претензией

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купила обувь 2 месяца назад, сапоги порвались, гарантия не закончилась. магазин возвращать деньги не отказывается, но только при наличии коробки и чека, которых нет. могу ли я вернуть деньги?

Да, можете. Отсутствие коробки и чека не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Я купила платье в магазине, после первой стирки оно полиняло, могу ли я вернуть платье в магазин, со дня покупки прошло 4 дня. в магазине мне отказали

В данной ситуации деньги вернуть, к сожалению, будет очень сложно. Тот факт, что платье полиняло при первой стирке, не относится ни к ошибке продавца или магазина, а может быть только ошибкой производства. При правильном обращении с материалом такого конечно не должно было случиться. На любом изделии из ткани должен быть пришит или прикреплен ярлык от производителя с внутренней стороны, на котором указано - из чего состоит данное изделие, можно ли его подвергать чистке, при какой температуре его стирать и гладить. Убедитесь что этот ярлык есть, и то, что вы соблюли все требования относящиеся к купленному платью. Может быть вы постирали платье в слишком горячей воде или добавили запрещенные моющие средства. Если же вашей вины нет и вы соблюли все меры предосторожности, а платье все равно полиняло, то вам необходимо обратиться в независимую экспертизу (она платная). И только там эксперты проведут исследования и вычислят, по какой причине случилось вымывание цвета. И если экспертиза подтвердит, что были использованы некачественные красители, то вы получите заключение, по которому в магазине вам обязаны будут вернуть деньги.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Кто нибудь кто сталкивался подскажите, купили мобильный телефон примерно месяц назад, в ходе эксплуатации в нем обнаружилась такая поломка как при работе gps и одновременной зарядке телефон разряжался все ровно, отдали в гарантийный ремонт, телефон якобы починили, но проблема не устранилась, и еще добавилось хрипение в динамике, составили претензию на возврат денег, но нам сказали что претензия должна быть подана не позднее 15 дней со дня покупки, но 18 статья закона "о защите прав потребителей" гласит о том что претензию можно подать в течении гарантийного срока и если это существенный недостаток, так вопрос в том, неужели хрипящий динамик разрядка телефона при включённом интернете, и подключением к сети это не достаточное основание для возврата под предлогом что у товара существенный недостаток?

Вы правильно понимаете возврат денег возможен в течение гарантийного срока. Вам не имеют права отказать в приеме претензии. Обязательно на вашем экземпляре должна быть отметка о принятии - ФИО, дата, подпись. Пусть попробуют свой отказ обосновать статьями закона. В таких случаях продавец проводит экспертизу чтобы установить причину недостатка. В этом отказать они вам не могут. Можете также сами провести независимую экспертизу, если заводской дефект будет установлен, вы сможете взыскать расходы на ее проведение.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

12 мая сдал на экспертизу товар, заполнив заявление о возврате товара и указав стоимость товара по чеку. 7 июня признали товар не надлежащего качества и сказали что можно вернуть деньги, но отказались возвращать с пересчетом стоимости за сегодняшний день. пришлось написать ещё одно заявление о возврате где указал стоимость по чеку и в скобках написал "с перерасчётом стоимости на сегодняшний день". 19 июня я заполнил еще одно заявление, в котором указал номер банковской карты и мне осуществили возврат средств на банковскую карту. деньги не пришли, запросил платёжное поручение и мне его не предоставили. после многих звонков и довоза реквизитов счёта деньги отправили только 31 июля! есть несколько вопросов:

1. с какого и по какое число считать неустойку?

2. обязательно ли перед подачей иска в суд надо писать претензию организации о уплате неустойки?

3. можно ли в претензии потребовать компенсацию за причиненный моральный вред?

4. что должен написать невропатолог в справке и даёт ли он вообще кукую либо справку о причиненном моральном ущербе?

1. Неустойку считать со дня, следующего за последним днем в течение которого должны были быть выполнены ваши требования. Учитывая, что экспертиза проводится в сроки, предусмотренные для выполнения заявленного требования. Для возврата установлен срок 10 дней.

2.необязательно, если только вашим договором не предусмотрена обязательная процедура досудебного урегулирования разногласий

3.размер морального вреда определяется судом

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Добрый вечер,хотелось бы узнать как лучше поступить -17декабря 2016г купила телефон ,буквально через месяц отказал микрофон(практически меня не слышат,когда мне звонят)пришла в магазин,где покупала,сказали нести в сервиз,но я не хочу пользоваться телефоном после ремонта,как лучше и как можно поступить?

Здравствуйте. Телефон-технически сложный товар. Если недостаток несущественный-отказаться не получится.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Подскажите: приобрели холодильник в конце декабря 2014г...поработал 2года и 3месяца...в магазине отправили в сервисн центр. Пришёл мастер: неисправен компрессор. Сказали заменят его...а за работу 4500рэ. Разве мы должны оплачивать их недоработки?

Зависит от того, когда проявился недостаток, его характера. Если по истечении 2 лет(если гарантия не больше),то они обязаны Вам ремонтировать.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Задать свой вопрос юристу

Ваше Имя
Номер телефона
Ваш вопрос
Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных ( Ознакомиться )

Отзывы

Рейтинг: 9.1 / 10
Получено отзывов: 121
Спасибо Ольге Анатольевне и другим сотрудникам за качественную работу. Не думала, что это будет настолько легко. Передала документы, деньги, доверенность и больше никакого участия в процессе не принимала. Всегда держали в курсе. Результатами, суммой компенсации, довольна. Если находитесь в поисках юристов для ведения дела по взысканию неустойке – рекомендую «Юристы 365».
Елена 64 года
Благодарю специалистов вашей группы за быстро оказанную помощь! Ответ на мой вопрос был готов за считанные минуты. Консультация на 5 баллов из 5. Буду рекомендовать вас своим знакомым. Желаю дальнейших успехов и процветания вашей группе.
Антон 28 лет
Как будто всех профессионалов собрали в одно место. После посещение у меня остался такое впечатления. Я получил хорошую консультацию по правам потребителя и у другого юриста по ОСАГО, оказывается мы полностью не знаем свое право. Очень благодарен сотрудникам компании «Юристы 365»!
Сергей 58 лет

Контакты

Адрес г. Елабуга, ул. Интернациональная, 3
Телефон +7 (978) 119 25 21
Время работы Пн-Вс
00:00 до 23:45