Приоритет цены на ценнике и цены на кассе в магазине одежды

Я работаю продавцом-кассиром в магазине одежды. вопрос о несоответствиях цен на ценниках и на кассе. часто сталкиваюсь с тем, что на этикетке (допустим, от брюк по цене 1000р, которая бьется по кассе автоматически) приклеен ценник от юбки!! по цене 500р. и покупатели начинают предъявлять претензии (до момента оплаты товара) по поводу неправильный цены и требуют, чтобы я им продала по цене, объявленной на этикетке. с одной стороны я обязана продать товар по цене, которая на ценнике. а с другой стороны, цена, объявленная кассиром на кассе, - является верной. проблема в том, что сами покупатели часто подклеивают на этикетки ценники от других вещей, а мы ничего с этим сделать не можем. как быть в таких ситуациях?

Здравствуйте! п. 1 ст. 10 закона «о защите прав потребителей»: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». П. 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В кг РФ есть такое понятие как оферта, т.е. Задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Поэтому сотрудникам магазина необходимо следить и обновлять информацию. Претензии покупателей абсолютно законны.